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定制专业工程方案

定制专业工程方案

积极做好产品的宣传工作,主要根据客户的用途及需求,提供具有极优性能价格的最佳产品。根据客户需要,提供各种设计,包括电池配置问题及据客户现场情况提供电池架的设计等。 我们的原则是只要你将手头要解决的问题提出来,剩下的工作由我们来做。

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以客户的需求为目的

以客户的需求为目的

在用户服务过程中实行"全程服务",从售前、售中、到售后提供一系列的非标设计、安装调试、技术咨询和培训、定期走访及顾客投诉的妥善处理等令用户满意的服务。 我们建立了完善的三级服务支撑系统,为客户提供强大、及时、周到而有效的服务。即技术部---负责非标设计等;用户工程师---负责运维人员培训及技术交流等;安装服务员---负责安装调试、运行维护、巡检及现场技术培训等。 正常情况下,退回蓄电池在到货两周内出具检测报告,确属我司原因我司承担责任;非我司电池原因,我们出具相应报告,对顾客的使用加以指导。

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售后服务更全面

售后服务更全面

1.对售出的松下蓄电池我们建立《顾客档案》,实行跟踪服务。 2.松下蓄电池售出后,实行随时电话跟踪,并执行每年至少一次的彻底巡检,并向顾客报告松下蓄电池使用情况,让顾客用的放心。 3.发生顾客投诉时,一小时内提供解决方案。包括现场恢复方案及退货处理方案,直到顾客满意。宗旨是将客户的麻烦降到最小。

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